Comment Prendre Un RENDEZ-VOUS?
Avant de prendre un RENDEZ-VOUS, veuillez lire attentivement les quatre étapes ci-dessous, afin de bien être au courant de nos méthodes de fonctionnements.
- Renseignements Personnels
Remplir la section, renseignements personnels, afin que l’on puisse vous joindre.
- Services Lesquels?
Sélectionnez l’un ou plusieurs de nos services offerts
- Information Du Véhicule
Quel est votre marque, modèle, année et kilométrage? : Svp, bien détailler tous les renseignements dans la section »Remarques sur le rendez-vous » ainsi que votre adresse ou nous devons aller faire le service. Mettez aussi, si disponible, le numéro de série du véhicule ou le numéro de model de votre petit moteur.
- Appel téléphonique
L’un de nos experts vous contacte par téléphone, afin de confirmer les renseignements que vous nous avez fournis ainsi que votre rendez-vous selon vos disponibilités.
- Évaluation téléphonique
L’expert prend le temps avec vous pour discuter des réparations que vous aimeriez que l’on exécute.
- Arrivée de l’expert
Notre expert prends le temps de regarder l’ensemble du véhicule et d’évaluer les besoins de celui-ci (exemple d’évaluation)
- Présentation de l’offre
L’expert prend le temps de vous transmettre son évaluation, celle-ci détaillant les réparations à effectuer, le prix des pièces et un approximatif du temps de réparation.
Après la conclusion de l’entente
La moitié de la facture sera chargés et payés par le client, afin d’effectuer l’achat de vos pièces si elles sont pas déjà disponibles.
50% facture + frais de déplacement
- Arrivée de l’expert
L’expert effectue les réparations demandés, tout en respectant vos lieu et votre véhicule.
- Test routier (au besoin)
Au besoin, l’expert effectuera un essaie routier.
- Inspection
Le client et l’expert prendrons le temps de regarder les réparations effectués.
- Conclusion
Après l’approbation, le restant de la facture sera exigé.
Foire Aux Questions (F.A.Q.)
- Quels sont vos honoraires ?
Simple, frais de déplacement pour commencer ( 1,55 $ du km ), par la suite une inspection du véhicule à l’endroit cible demandé et ensuite un taux horaire de 76,95$ de l’heure, bien sûr nous avons des frais fixes pour certaines réparations comme le nettoyage de carburateur.
- Comment fonctionnent les frais de déplacement ?
Les frais de déplacement fonctionnent par secteur et ils vont en conséquence de votre distance.
- Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
N
ous acceptons les virements Interac, les cartes de débit et crédit et aussi l’argent comptant.
- Quels sont vos délais pour un rendez-vous ?
Contactez-nous, un agent se fera un plaisir de vous donner un rendez-vous entre 24 et 48 heures suivant l’appel téléphonique ou via internet. Une fois le rendez-vous émis par l’agent, pas de panique, il ne vous reste qu’à l’attendre dans le confort de votre résidence.
- Et pour les pièces comment cela fonctionne lorsqu’on en a besoin ?
À la première visite le technicien évaluera selon son expérience la ou les pièces défaillantes, s’il y a lieux, et vous dira son verdict par la suite. Le technicien ira chercher vos pièces immédiatement pour faire les travaux la même journée ou le lendemain maximum, le tout effectué dans la sécurité, donc votre véhicule restera en entier sur ses 4 roues d’ici le retour du technicien.
- Depuis combien d’années vous exercez ce métier ?
Chez Urgence Mécanique Mobile, nos techniciens ont plus de 15 années d’expériences et ne font que de la mécanique de base. Ils seraient largement habilités pour effectuer le changement d’un moteur et ce, les yeux fermés, mais ce n’est pas la devise d’Urgence Mécanique Mobile. Nous voulons vous aider lorsque votre véhicule vous fausse compagnie par surprise ou lorsque vos freins deviennent dangereux ou autre et que les garages n’ont pas de place pour vous accueillir rapidement, nous serons là.